Sans être révolutionnaire, la version 2015 de l’ISO 9001 apporte tout de même son lot de nouveautés : structure en PDCA, approche risques / opportunités affichée, etc., toutes ayant déjà été largement commentées dans la littérature. Il en reste une, cependant, passée quelque peu inaperçue et pourtan...
La sélection, l’évaluation et la surveillance des fournisseurs exigée par la norme est loin d’être une tache anodine. L’évaluation en particulier peut s’avérer délicate lorsqu’il s’agit d’un prestataire dont les particularités et subtilités du métier nous échappent. Dans le cas précis de la métrolog...
Personnage clé des versions 2000 et 2008, garant de l’application du système de management de la qualité, responsable de la mise en œuvre des processus, rapporteur devant la direction du fonctionnement et des besoins d’évolution du SMQ, relai et informateur en matière de qualité pour l’ensemble de l...
Suite à l’atelier organisé et animé par l’AFNOR à Pau le 23 mai 2014, je vous propose un petit point sur les tendances introduites par la prochaine version du référentiel. Rappel des tendances : Anticiper les besoins et attentes, Inspirer la confiance, Maîtriser la chaîne de val...
Suite à l’atelier organisé et animé par l’AFNOR à Pau, je vous propose un petit point sur ce qui nous attend dans la nouvelle mouture de la norme. Si l’on en croit la version DIS (Draft International Standard) du référentiel ISO 9001 : 2015, nous allons vivre cette fois-ci une évolution non négligea...
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