ISO 9001: 2015 La fin du RQ?Personnage clé des versions 2000 et 2008, garant de l’application du système de management de la qualité, responsable de la mise en œuvre des processus, rapporteur devant la direction du fonctionnement et des besoins d’évolution du SMQ, relai et informateur en matière de qualité pour l’ensemble de l...
ISO 9001 : 2015 – Les tendancesSuite à l’atelier organisé et animé par l’AFNOR à Pau le 23 mai 2014, je vous propose un petit point sur les tendances introduites par la prochaine version du référentiel.       Rappel des tendances : Anticiper les besoins et attentes, Inspirer la confiance, Maîtriser la chaîne de val...
ISO 9001 : 2015 – Ce qui nous attendSuite à l’atelier organisé et animé par l’AFNOR à Pau, je vous propose un petit point sur ce qui nous attend dans la nouvelle mouture de la norme. Si l’on en croit la version DIS (Draft International Standard) du référentiel ISO 9001 : 2015, nous allons vivre cette fois-ci une évolution non négligea...
Les indicateurs de la qualitéL’une des exigences de l’ISO 9001 est de surveiller et de mesurer les performances du SMQ. §8.1 « L’organisme doit planifier et mettre en œuvre les processus de surveillance, de mesure, d’analyse et d’amélioration nécessaire pour (…) améliorer en permanence l’efficacité du SMQ ». « Ceci doit inclure...
ISO 15189 :2012 vs ISO 17025 :2005Ouvertement inspiré de l’ISO 17025 :2005, le référentiel ISO 15189 :2012 en reprend la structure et même des paragraphes entiers. Cependant, et hormis les spécificités liées aux laboratoires d’analyses médicales (LBM), les différences s’avèrent nombreuses sur les « parties communes ». Nous avons don...